原标题： 奇思录｜“00后接管官号”的流量密码：“整活儿”，不失真诚
小猫跳舞、小狗敲盆，当00后“接管”官方账号，抽象的“整活儿”短视频密集引爆网络，在引发网友讨论的同时，也让一些地域性、行业性的官方账号破圈进入大众视野。
无独有偶，今年初，各地文旅新媒体账号的花式整活也曾在互联网上爆火，谐音梗、喊麦等“魔性”表达让许多冷门城市、小众景点意外出圈，尽管一则短视频能够真正拉动的线下流量有限，但从文旅发展角度来看，打响知名度，也是吸引游客前来而迈出的第一步。
根据第53次《中国互联网络发展状况统计报告》，我国10-29岁年龄段的网民占比为28.4%，接近网民总体规模的1/3。其中Z世代作为互联网的原住民，社交媒体平台已经成为了他们获取各类资讯的主要渠道。早在2018年印发的《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》中，就曾提到政务新媒体要“注重运用生动活泼、通俗易懂的语言……提升解读效果”。
在“00后”接管账号的话题下，官方账号的严肃定位与生动鲜活的表达风格形成强烈反差感，以平视的视角拉近官方与民间两个话语场域的距离，也为后续的政民互动打开一个新空间。如@中国救捞 就在“整活儿”之余在热门视频评论区回应网友关于如何拨打海上遇险电话等问题，在亦庄亦谐之间调试政务新媒体账号表达的精度。
而最近多次在政务新媒体账号中出现的素材“猫meme”，恰恰就是互联网文化背景下诞生的全新叙事方式。从作为辅助聊天的单个表情包，到作为表意主体的短视频元素，猫meme作为互联网用户自定义的一套话语体系，也在自我更新中丰富着表达与诠释的方式。
如猫狗meme的网络模因之所以能够形成病毒式的传播，本质上还是触及了受众群体的情感共鸣。透过热门视频的评论区，不难看出热心网友通过“点赞”为小编“保住饭碗”而作出的努力。这种付诸行动的支持，一方面是用户看到官方账号主动了解、主动靠近年轻受众群体的表达欲；另一方面，小编们“跳脱”的创新表达，未尝不是在一定程度上投射了打工人职场生活的某些“意难平”，因而触及广大看客“愿为小编撑伞”的共情与包容之心。
“天降”的流量固然可喜，对于各地政务新媒体账号集中整活的短视频，也有声音提出此举是否存在不务主业之嫌，质疑“整活儿”视频在冲高点赞量之余并没有向用户释放有效信息。近日，江苏、云南、四川、陕西等多地宣布关停部分政务新媒体账号。这其中除了要规避“僵尸号” “睡眠号”潜在的负面影响，也有尽可能避免同质信息冗余、运营资源浪费的考量，这也意味着，政务新媒体账号最终还是要由量的竞争回归到质的竞争。
小猫跳舞虽然一时新鲜，但政务新媒体账号若想长期吸引关注，还需要久久修炼内功。如深圳卫健委新媒体平台账号紧跟短剧热潮，将正经科普、辟谣知识点融入“抓马”剧情，让网友眼前一亮，盛赞其“换个赛道，依然强得可怕”。由此可见，对于政务新媒体账号的内容创作者而言，创新的勇气、探索的欲望、包容的氛围，三者缺一不可，所谓“流量密码”并非孤立存在。在看着猫猫狗狗会心一笑的同时，也许我们可以给“接管账号的00后”更真诚的引导与更充分的包容。
闪电新闻记者 王思淇 实习编辑 宿恒菲 报道（王思淇）
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